ALGEMENE VOORWAARDEN
MONKIETEEL WEBDESIGN EN DIGITALE MARKETING

 

  1. Definities

1.1 Monkieteel: webdesign . Monkieteel: de gebruiker van de algemene voorwaarden.

1.2 Opdrachtgever: de particulier of rechtspersoon met wie Monkieteel een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.

1.3 Website: een op naam van opdrachtgever gemaakte presentatie voor gebruik op internet.

Deze bestaat uit een geheel van digitale internetpagina’s inclusief eventuele bijbehorende digitale documenten, afbeeldingen, scripts en databases.

  1. Toepasbaarheid

2.1 Door ondertekening van een overeenkomst met Monkieteel verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.

2.2 Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Monkieteel.

  1. Offertes

3.1 Alle offertes en prijsopgaven door Monkieteel zijn geheel vrijblijvend.

3.2 Monkieteel is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd.

  1. Aanvang van de overeenkomst:

4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het tijdstip waarop aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- de opdracht is per email voor akkoord getekend en ontvangen door Monkieteel;
- de opdrachtgever is akkoord met deze algemene voorwaarden alsmede het privacyreglement.

Van de voorwaarden in artikel 4 kan worden afgeweken wanneer opdrachtgever reeds bekend is bij opdrachtnemer.

  1. Uitvoering van de overeenkomst

5.1 Monkieteel zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Monkieteel het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Wanneer zulks aan de orde is, zal Monkieteel opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren.

5.2 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Monkieteel aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, zullen worden verstrekt.

5.3 Monkieteel is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Monkieteel is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Monkieteel kenbaar behoorde te zijn.

  1. Levering en levertijd

6.1 Met het ontwerp, de  ontwikkeling of het onderhoud van de website wordt zo spoedig mogelijk gestart na schriftelijke opdracht en aanlevering van benodigd materiaal.

6.2 Tussentijdse resultaten worden door Monkieteel op een tijdelijke internetlocatie geplaatst voor testdoeleinden. Deze is niet zichtbaar op Google of andere zoekmachines en alleen toegankelijk met een wachtwoord dat aan opdrachtgever wordt verstrekt.

6.3 Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt, zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van Monkieteel, zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst.

6.4 Monkieteel is niet aansprakelijk voor niet werkende functionaliteiten die worden veroorzaakt door bijvoorbeeld foutieve instellingen bij de hosting provider van de opdrachtgever terwijl deze functionaliteiten wel op het testdomein naar behoren functioneren en als deze gebreken dus worden veroorzaakt door de foutieve instellingen en niet door foutief programmeren van Monkieteel van de betreffende functionaliteit, plugin of andere softwarecomponent.

6.4 Oplevering van een website, een deel daarvan of een aanpassing daaraan geschiedt zo spoedig mogelijk na het gereed komen daarvan.

  1. Copyright

7.1 Al het door Monkieteel vervaardigde beeldmateriaal mag zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Monkieteel niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites of producten dan waarvoor het oorspronkelijk bedoeld is.

7.2 Het eigendom van door Monkieteel verstrekte ideeën, concepten of (proef)ontwerpen blijft volledig van Monkieteel, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen. In het laatste geval kan Monkieteel hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Monkieteel gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.

7.3 Monkieteel behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

  1. Aansprakelijkheid

8.1 Voor zover Monkieteel bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop zij weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Monkieteel op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook, voortkomend uit deze relaties met Monkieteel of het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Monkieteel.

8.2 Monkieteel is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal. De opdrachtgever dient zich er van te vergewissen dat door de opdrachtgever aangeleverd materiaal zoals teksten en afbeeldingen, vrij zijn van copyright van derden.

8.3 In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Monkieteel slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van Monkieteel voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.

  1. Reclame

9.1 De opdrachtgever heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan Monkieteel. Indien de reclame gegrond is zal Monkieteel deze gebreken trachten te verhelpen. Wanneer aan Monkieteel binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclameren.

Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder “gebreken”.

9.2 Reclames geven de opdrachtgever niet het recht om betalingen op te schorten of te compenseren.

  1. Prijzen

10.1 Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat.

10.2 Extra wensen van de opdrachtgever die niet van tevoren zijn afgesproken zullen resulteren in extra werk, waarvoor Monkieteel naar evenredigheid zal moeten worden gehonoreerd.

  1. Betaling

11.1 Na ondertekening van de opdrachtbevestiging krijgt deze de status van contract. Vanaf dat moment is er een overeenkomst gesloten tussen de opdrachtgever en Monkieteel en is de opdrachtgever verplicht om het werk van Monkieteel volgens afspraak te honoreren.

11.2 Indien voor de opdracht een vooraf vastgestelde aanneemsom is overeengekomen, dient  opdrachtgever 40% van het bruto totaalbedrag van de offerte als aanbetaling te voldoen.

11.2.1 De aanbetaling kan alleen worden teruggevorderd door de opdrachtgever indien Monkieteel de gewenste diensten niet of niet volgens de specificaties in de offerte heeft geleverd. Leidend hierbij is het testdomein waarop de website in eerste instantie wordt klaargezet. Wanneer de website op het testdomein is opgeleverd volgens de specificaties en werkt volgens de wensen en eisen van de opdrachtgever, en Monkieteel kan de website vervolgens niet leveren omdat de opdrachgever ervan af ziet of onredelijke eisen stelt waarbij de website door Monkieteel niet kan worden opgeleverd, kan de opdrachtgever de aanbetaling niet terugvorderen.

11.3 Na afronding van de opdracht of de werkzaamheden en nadat de website op het testdomein is opgeleverd volgens de specificaties en naar behoren functioneert, zal Monkieteel een factuur sturen voor het met de overeenkomst gemoeide bedrag verminderd met de reeds voldane aanbetaling. De opdrachtgever dient binnen dertig dagen na het verzenden van de factuur het verschuldigde bedrag te voldoen. Nadat de restbetaling door de opdrachtgever is voldaan wordt de website door Monkieteel overgezet op het hosting domein van de opdrachtgever.

11.4 Indien de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden, wordt door Monkieteel een aanmaning tot betaling verstuurd. De kosten van een aanmaning, t.w.v. netto € 7,50, wordt in rekening gebracht aan de opdrachtgever. Wanneer de opdrachtgever binnen veertien dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande factuurbedrag, berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief.

  1. Wijziging van de algemene voorwaarden

12.1 Monkieteel bezit het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

12.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.

12.3 Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene voorwaarden, is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de algemene voorwaarden of binnen veertien dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de algemene voorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging.

  1. Overig

13.1 Monkieteel zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan Monkieteel

13.2 Wanneer Monkieteel bemiddelt bij webhosting voor een opdrachtgever, is opdrachtgever aan de voorwaarden die deze webhoster stelt. Monkieteel is voorts niet verantwoordelijk voor enige wanprestatie van de webhoster in kwestie.

13.3 Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. Monkieteel zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen.

13.4 Monkieteel is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. Voorts behoudt Monkieteel zich het recht op een bescheiden creditvermelding met hyperlink in de voor opdrachtgever afgeleverde website.

  1. Geschillenregeling en toepasselijk recht

14.1 Op de overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

 

 

 

 

 

Versie november 2019